Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
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Carré Eaux n'a pas l'obligation de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Toute question relative à vos données peut être adressée aux coordonnées ci-dessus, en précisant l'objet « Données personnelles ».
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires, et uniquement dans les situations suivantes.
Lorsque vous nous appelez, nous écrivez ou nous contactez via le bouton WhatsApp, nous traitons les informations que vous nous communiquez (identité, coordonnées, contenu de l'échange) pour vous répondre.
Comme tout site, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Nous n'utilisons pas ces journaux pour vous identifier ni pour analyser votre navigation.
Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » et ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni profilage à partir de vos données.
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact ou de devis, vous rappeler | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Préparer, réaliser et suivre votre chantier, gérer la facturation et la garantie | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales, notamment comptables (art. 6.1.c) |
| Vous adresser nos offres et informations par SMS ou WhatsApp | Votre consentement (art. 6.1.a), donné en cochant la case du formulaire et révocable à tout moment |
| Lutter contre les envois automatisés (spam) et sécuriser le site | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f) à protéger le service |
| Répondre à une réclamation, constituer une preuve en cas de litige | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f) et obligations légales |
Vos données sont destinées à l'équipe de Carré Eaux en charge des demandes clients et des interventions. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Pour faire fonctionner le site et traiter vos demandes, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent selon nos instructions :
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige, et aux professionnels partenaires intervenant sur votre chantier (par exemple Carré Bat, société du même groupe, pour les travaux de maçonnerie générale) uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de vos travaux et avec votre accord.
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Certaines fonctionnalités font appel à des services externes. Lors de leur chargement, votre navigateur transmet techniquement votre adresse IP à ces services.
Le site contient également des liens vers des sites tiers (par exemple Carré Bat). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de données personnelles ; nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
Notre hébergeur (Hostinger International Ltd.) est établi dans l'Union européenne et héberge ce site sur des serveurs situés en Europe. Les polices de caractères sont servies depuis notre propre serveur. Les données de votre demande de contact sont traitées par notre équipe en France.
Deux services peuvent impliquer un traitement par une société établie aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis et clauses contractuelles types) : Google Analytics — uniquement si vous avez accepté les cookies, avec adresse IP tronquée — et WhatsApp (Meta Platforms), uniquement si vous utilisez le bouton WhatsApp.
Le site est servi exclusivement en HTTPS (échanges chiffrés). Le formulaire de contact transite par un relais sur notre serveur : l'adresse de notre outil interne n'est jamais exposée dans votre navigateur, et des protections contre les envois automatisés sont en place. L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@carre-eaux.com ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.
Pour vous désinscrire des SMS ou messages WhatsApp, il suffit de répondre « STOP » au message reçu ou de nous le demander par e-mail.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Nos services s'adressent à des adultes (propriétaires, locataires, professionnels). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement important, nous vous en informerons par une mention visible sur le site. Pour les informations relatives à l'éditeur du site, consultez nos mentions légales.
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